政务外网电子认证办公室

工 作 简 报

试刊第2期

国家电子政务外网管理中心电子认证办公室                 2011年3月31日

《国家电子政务外网CA运营方案规划

（第一阶段）项目》验收会举行

2011年3月25日，电子认证办公室在国家信息中心B座演示厅组织召开了《国家电子政务外网CA运营方案规划（第一阶段）项目》专家验收会。电子认证办公室主任吴亚非同志主持了会议，特邀专家关振胜、魏一才、郭宏杰参加了会议。

在国家电子政务外网管理中心的重视和领导下，认证办委托天威诚信数字认证中心（天威诚信电子商务服务有限公司）设计注册中心鉴证、发证管理流程，注册中心属地化服务管理体系，以及编制和设计电子认证业务运营管理体系、运营团队建设指导规范和应用指导规范等。依托天威诚信数字认证中心自身在运营过程中取得的经验，在近一年的时间里，基本完成了预期目标，取得了良好的阶段性成果，受到专家好评。

本期项目包含有以下内容：

   1、两个管理办法：是国家电子政务外网数字证书中心（简称：证书中心）提供电子认证服务的纲领性文件，从认证服务、服务机构、认证服务基础设施，以及监督管理等方面明确了证书中心的电子认证服务、证书中心与数字证书注册中心（简称：注册中心）之间的关系。

“注册中心管理条例”是证书中心规范注册中心认证业务活动的指导性文件，从注册中心的设立、注册中心的监督检查等方面明确了注册中心在提供认证服务时所应满足的条件、所应遵循的规定，以及自身所具备的责任、权力与义务等。

2、30个签证服务管理文档：是证书中心提供数字证书鉴证服务的具体工作依据。规定了证书中心在进行数字证书的申请、鉴证、签发、更新、撤销、重发、冻结、解冻以及客户资料归档等各方面应进行的具体操作内容、操作流程、操作标准等。

3、25个客户服务管理文档：是证书中心在提供数字证书客户服务的具体工作依据。明确证书中心的服务内容以及客户对数字证书的使用与保管方法等，规定服务人员与设施的配置、服务人员的培训、服务工作管理制度、服务质量的监管、服务质量的保障与提升等方面所应进行的具体操作内容、操作流程、操作标准等。

4、9各业务审计管理文档：是证书中心对自身或对注册中心执行监督检查的具体工作依据。规定了证书中心在执行监督检查时所应检查的具体内容，应进行的具体操作内容、操作流程、操作标准等。

项目第一阶段工作完成后，后续还有CA认证业务应用指导规范的设计与编制，认证业务运营管理体系设计，认证业务规则的编制，认证业务运营团队建设指导规范的设计与编制等咨询内容，最终在证书中心形成一套完善的CA运营服务管理体系，提升运营服务水平，确保电子认证服务安全、可靠、规范的开展。