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证书状态查询服务

  证书状态查询的流程：

  (1) 证书持有者提出申请；

  (2) 客服人员与用户核对一些用户信息；

  (3) 若核对无误，客服人员告知用户证书状态信息；

  (4) 客服人员记录服务内容。